Beux, Manuele Carvalho, Faculdade Anhanguera de Passo Fundo, Brasil
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v. 2, n. 2 (2012): Maio-Agosto - Artigos
Qualidade no atendimento: uma alternativa para obter a satisfação dos clientes de uma instituição financeira
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Revista de Administração IMED (RAIMED) ISSN: 2237-7956 Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/Atitus)
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