v. 2, n. 2 (2012)

Maio-Agosto

DOI: https://doi.org/10.18256/2237-7956.2012.v2i2

Sumário

Artigos

Procedimentos para determinação e análise da rentabilidade dos produtos em micro e pequenas empresas industriais alimentícias
Roberto Biasio, Marlei Salete Mecca, Fabiana Pacheco da Luz
PDF
80-105
Qualidade no atendimento: uma alternativa para obter a satisfação dos clientes de uma instituição financeira
Claudionor Guedes Laimer, Viviane Rossato Laimer, Manuele Carvalho Beux
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106-117
Ausência de correlação positiva entre retorno da ação e desempenho econômico EVA® das empresas do IBrX-50 da BOVESPA.
Eduardo de Paula e Silva Chaves, Cassio Luiz Vellani, Tabajara Pimenta Junior
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118-128
Avaliação de desempenho no serviço público: a experiência do instituto nacional do seguro social na implantação da gratificação de avaliação de desempenho do seguro social - GDASS
Jandir Pauli, Adão Felipe Biulchi
PDF
129-137
Gestão Ambiental: práticas, condicionantes e evolução
Marta Cleia Ferreira
PDF
138-150