Dorion, Eric Henri, UCS - Universidade de Caxias do Sul, Brasil

• v. 5, n. 1 (2015): Janeiro-Abril - Artigos
  A administração clássica: um estudo aplicado a centrais de atendimento (call center)
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Revista de Administração IMED (RAIMED)               ISSN: 2237-7956                Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/Atitus)

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