Carvalho Ribeiro, Jairo Moran, UCS - Universidade de Caxias do Sul, Brasil
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Vol. 5, Núm. 1 (2015): Janeiro-Abril - Artigos
A administração clássica: um estudo aplicado a centrais de atendimento (call center)
Resumen PDF (Português (Brasil))
Revista de Administração IMED (RAIMED) ISSN: 2237-7956 Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/Atitus)
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