“Amor pelo Rio Grande”: Análise dos Elementos Influenciadores na Decisão de Compra em Varejo de Indumentária Gaúcha

Resumen

A população do Rio Grande do Sul é conhecida pela sua paixão em cultivar e defender suas tradições. Entre as tradições mantidas pelo gaúcho está a utilização da indumentária. Neste contexto, a cultura é determinante no comportamento e influência de compra de um indivíduo. Esta pesquisa teve como objetivo identificar quais elementos influenciam a tomada de decisão de compra em um varejo de indumentária gaúcha. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa quantitativa, de nível descritivo e com estratégia survey. Foi aplicado um questionário a 110 consumidores que efetuaram pelo menos uma compra durante os meses de abril a junho de 2018. O estudo contribuiu para confirmar que os consumidores compram indumentária gaúcha porque gostam da cultura e que há fatores emocionais no processo decisório de compra. Em relação às implicações práticas, o estudo contribuiu para apresentar ações que contribuem na decisão de compra, como conhecimento do vendedor em relação ao produto, flexibilidade na negociação, simpatia e cordialidade do vendedor e variedade de produtos.