A gestão do conhecimento por meio de redes colaborativas: um estudo na Rede da AIESEC no Brasil

Resumo

A utilização do conhecimento como base para melhoria de processos e produtos tem trazido às organizações uma vantagem competitiva baseada na valorização intelectual, indo ao encontro dos conceitos de Gestão do Conhecimento e Redes Colaborativas. Assim, este estudo tem como finalidade entender como ocorre a Gestão do Conhecimento na Rede AIESEC no Brasil, através da análise da utilização de uma ferramenta colaborativa de gestão denominada Podio. A pesquisa é exploratória e, para a coleta dos dados, foram utilizadas as técnicas de observação, questionários e entrevista em profundidade. O público alvo foi a Rede AIESEC no Brasil. A análise qualitativa dos resultados foi realizada através de categorias de análise definidas para este estudo. Como resultados, identificou-se que a ferramenta utilizada pela organização (Podio) oferece recursos suficientes para que a organização disponibilize meios de compartilhamento, criação, conversão e utilização do conhecimento aos seus colaboradores. Identificou-se ainda, que a organização incentiva o compartilhamento do conhecimento tácito e explícito, bem como a utilização e conversão deste conhecimento através da ferramenta. Assim, constatou-se que a Gestão do Conhecimento pode ser realizada e potencializada com o aporte de uma Rede Colaborativa através da utilização de ferramentas tecnológicas.